NetSuite Virtuelles Kontaktzentrum für Vertrieb
NetSuite ist ein führender Anbieter von Business-Software-Lösungen, die Echtzeit-Einblicke liefern, um Produktivität, Rentabilität und Wachstum zu verbessern. NetSuite wurde von über 400.000 Unternehmen in mehr als 20 Branchen genutzt, darunter Fortune 1000, Fortune 500, US-Non-Profit-Organisationen und Nicht-US-Unternehmen mit globalen Fußabdrücken.
Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein größeres Unternehmen sind, die Contact Center-Lösung von NetSuite bietet die Tools zur Verwaltung geschäftskritischer Transaktionen, die sich auf Ihre Bilanz auswirken. Agenten können Kunden bei Bestellungen, Versicherungs- und Garantieansprüchen helfen und auf IT-Systeme und -Dienste zugreifen, ohne die Last von On-Premise-Hardware und -Software.
Erhalten Sie die volle Funktionalität der Call Center-Plattform von Five9 und dem Rest der Business-Anwendungssuite.
Das Five9 Virtual Contact Center hilft Contact Center-Anbietern, die Mitarbeiterproduktivität zu steigern, indem es die Kosten für traditionelle Call Center-Operationen wie Einstellung, Planung, Workforce-Management, IT-Infrastruktur und Schulung eliminiert.
Hauptmerkmale:
NetSuite Virtual Contact Center für Vertrieb
- Automatisieren und verfolgen Sie Bestellungen mit vollständiger Transparenz in Kundenkonversationen und ihrem Status zu jeder Zeit
- Verwalten Sie eine große Anzahl von Kundendienstanfragen und bearbeiten Sie Live-Chats, ohne Ihre Agenten zu gefährden
- Zugang zu NetSuite's CRM-, Asset- und ERP-Anwendungen für einen umfassenderen Blick auf Ihr Geschäft
- Verbesserte Compliance und Kostenkontrolle für die größten Contact Center
- Sichere und skalierbare Infrastruktur für Agentenarbeitsplätze und Anwendungen
- Erstellen und wachsen Sie Teams von Fachleuten mit fortgeschrittener Schulung
